Over

Over 3CX

Door integratie met de officiële 3CX WebAPI, Configuration API en webhookfunctionaliteit, creëer je een naadloze verbinding tussen je telefooncentrale en TaylorScript. Zo automatiseer je belacties, logging en realtime opvolging zonder aparte systemen.

Functionaliteit

Wat kan je met de integratie?

• Ontvang automatisch meldingen bij inkomende, uitgaande of gemiste oproepen via 3CX-webhooks
• Start met één klik een gesprek vanuit TaylorScript via API-initiaties
• Toon caller-ID, gespreksstatus, duur en transcriptielinks direct in je gebruikersinterface
• Log automatisch gespreksmetadata en opnamebestanden in klant- of projectdossiers
• Trigger workflows op basis van call-events: bijvoorbeeld taakcreatie, notificaties of opvolging
• Haal gespreksrapportages op voor analyses per extensie, queue of periode