Over

Over VoIPGrid

Met deze koppeling kun je je telefonie volledig integreren in specifieke workflows en teamprocessen — direct vanuit TaylorScript, dankzij de robuuste API en webhooks van VoIPGRID.

Functionaliteit

Wat kan je met de integratie?

• Realtime notificaties bij inkomende, uitgaande en gemiste oproepen via geconfigureerde webhooks
• ‘Click-to-dial’ functionaliteit vanuit TaylorScript: een klik en de partij wordt gebeld via je VoIPGRID-account
• Toegang tot call metadata zoals nummerherkenning, gespreksduur en gespreksstatus per oproep
• Gespreksafhandeling middels callflows en IVR direct automatisch triggerbaar vanuit je systeem
• Pop-up meldingen direct in TaylorScript voor ondersteuning, verkoop of administratie
• Gedetailleerde rapportages: gesprekken per gebruiker, team of tijdsvenster.