Over

Over Freshservice

De integratie met Freshservice maakt het mogelijk om tickets, assets, gebruikers en afdelingen realtime te synchroniseren tussen TaylorScript en je servicedesk-omgeving.

Functionaliteit

Wat kan je met de integratie?

• Automatisch aanmaken en bijwerken van tickets vanuit TaylorScript
• Beheer van gebruikers, afdelingen en agents in Freshservice
• Assetbeheer voor hardware, software en licenties
• Ondersteuning voor reacties en interne notities op tickets
• Integratie van change management processen
• Realtime verwerking van meldingen via webhooks en automatiseringsregels